接遇、マナー、マナー講座、マナーセミナー、ビジネスマナー、

接客サービスをこれから始める方、現在サービス業に従事している方、今一度基本のふり返りをされたい方。様々な思いは、サービスの心得やマナースキルを身につけようとする皆さんの向上心を高めてくれます。

＜マニエレエレガンティ＞の講座はアットホームな雰囲気で、同じ志を持つお仲間と一緒にスキルのブラッシュアップを図れるのが特徴です。

声をたくさんだしていきます。お辞儀の練習を何度も繰り返します。簡単なようですが自然とできるようになるには癖づけをしていく必要があるのです。しっかり基礎を学び、就活やビジネスシーンでワンランク上のサービス（おもてなし）ができるようご指導いたします。

●第一印象（Smile・身だしなみ・挨拶・姿勢・お辞儀）

●接客・接遇のマナー（Smart・立ち振る舞い・物の授受）

●接遇の場でのコミュニケーションの取り方（言葉遣い・好感を与える表現・話し方・聴き方）

●ＣＳの表現方法（顧客満足度・心遣い・目配り・配慮等）

●接遇英会話（丁寧な表現・良く使うフレーズ）

●お客様への意識（良い接遇応対と悪い接遇応対とは）

ロールプレイングなど実践中心の身につく研修を実施

※当日はオフィスカジュアルでお越しください。（ジャケットをご用意願います。）

　【3時間】

受講料21,000円（教材費・消費税込）

※　受講人数により会場又は受講時間の変更をする場合があります。その場合メールで事前にお知らせ致します。

　　何卒ご了承くださいますようお願い申しあげます。

　　会場は都内セミナールームとなります。お申込みの方にへ直接メールにてお知らせいたします。

　　１０名以上グループでお申込みいただく場合に限り、全国で開講を予定しております。

●オフィスの基本ルール

●基本の身だしなみ（第一印象：挨拶、表情、身だしなみ、話し方）

●基本の敬語・ビジネス会話　（敬語・会話の基本・ビジネス用語・NG日本語）

●接客のマナー（来客対応・訪問マナー）

●うまく仕事を進めるためのコミュニケーション

●まとめ